Chat Online web

Operator dapat mengubah peran utama untuk klien

Bentuk yang paling populer dari komunikasi untuk konsultasi secara online hari ini adalah chattingUntuk yakin, banyak dari anda telah bertemu di jendela pop-up"Konsultan", yang dapat anda klik untuk berkorespondensi dengan seorang ahli dari perusahaan. Saya ingin berbagi beberapa informasi berharga dengan anda: alternatif bentuk komunikasi pelanggan yang kadang-kadang melebihi fungsi chat.

Ini adalah sebuah pusat panggilan web - lengkap online call center. Jadi mari kita cari tahu apa web call center.

Di daerah apa yang harus layanan ini menjadi logis yang digunakan dan manfaat apa yang bisa perusahaan anda dan pelanggan anda berasal dari layanan ini? Web-Callcenter adalah real online call center dengan sistem otomatis untuk mendistribusikan panggilan masuk. Perbedaan di nomor telepon center adalah bahwa pelanggan komunikasi dengan operator dilakukan tidak melalui telepon, tapi melalui Internet. Dan sekarang keuntungan dari web pusat panggilan melalui suara bar di tengah. klien cukup klik pada link atau banner center tiang untuk perusahaan dan langsung terhubung ke operator. Klien dan konsultan dapat melihat dan mendengar satu sama lain, operator dapat menyajikan berbagai dokumen dan presentasi, dan tangan di atas Meja mereka. Ada juga chat room di mana anda dapat bertukar link dan informasi teks. Tapi itu tidak semua. Terhubung dapat menunjukkan berbagai dokumen dan presentasi, tetapi juga dapat menerjemahkan sendiri desktop.

Bayangkan bahwa anda sedang merencanakan liburan anda

Dan keuntungan besar lain: statistik lengkap dari layanan operasi.

Melalui call center, klien menerima informasi mengenai jumlah dan distribusi koneksi antara operator, dan waktu percakapan.

Kepala penomoran layanan pusat yang memiliki akses ke video review dari konsultan-klien bekerja, baik secara online maupun saat pendaftaran. Nah, pilihan yang nyaman untuk menganalisis pekerjaan dari para staf. Apa manfaat dari klien ketika menghubungkan ke garis tengah Tiang.

Tapi anda, seperti banyak orang-orang modern, memiliki kekurangan serius dari waktu.

Waktu untuk mempersiapkan, kemudian pergi ke sebuah Agen perjalanan di sekitar kota untuk memilih tur. Menggunakan call center layanan web, anda dapat log in ke sebuah perjalanan terkenal kantor, tinggal di rumah, dan tetap bekerja. Ini sekali lagi membuktikan bahwa segalanya mungkin di dunia ini.dapatkan video pendapat dari sebuah perusahaan travel Manager dengan mudah dan hanya dalam waktu nyata. Web-Callcenter mempromosikan komunikasi langsung dan pendekatan individual untuk setiap klien. Apa yang akan Web-Callcenter digunakan dalam? Di semua. Pariwisata, perbankan, konsultasi, bisnis, hotel, logistik, real estate, dukungan teknis, Internet, belanja dan banyak lagi. Web-Callcenter-Layanan, yang sudah digunakan oleh banyak perusahaan-perusahaan sukses yang ingin menjadi pemimpin di bidang mereka.